Πολιτική Επιστροφών

Δεν δεχόμαστε επιστροφές λόγω υπαναχώρησης (αλλαγή γνώμης) σε υφάσματα τα οποία έχουν κοπεί σύμφωνα με τα μέτρα που μας έχετε δώσει καθώς αυτά δεν μπορούν να ελαττώματος στη κανονική τους αξία στο κατάστημα μας γι’ αυτό το λόγο σας παρακαλούμε θερμά με συνέπεια να παραλαμβάνεται τη παραγγελία η οποία έχει εκτελεστεί & αποσταλεί με τη μέγιστη φροντίδα για λογαριασμό σας.

Παρακαλούμε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί σχετικά με το πλύσιμο των υφασμάτων τα έντονα χρώματα απαραίτητα πλένονται χωριστά στα πρώτα πλυσίματα πριν την ραφή με άλλα υφάσματα. Το κατάστημα μας δεν φέρει καμία ευθύνη εάν παρουσιαστεί φθορά κατά τη χρήση και κριθεί ακατάλληλο από τον πελάτη ένα ύφασμα. Αποζημιώνουμε κατά περίπτωση και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για αν το ύφασμα που χρησιμοποιήθηκε από το πελάτη ήταν το κατάλληλο σε αντοχή για τη συγκεκριμένη χρήση καθώς δεν είμαστε σε θέση να το γνωρίζουμε εκ προοιμίου.

Στις περιπτώσεις που ο πελάτης μας ζητήσει την καθοδήγηση μας πριν προβεί στην αγορά ενός συγκεκριμένου υφάσματος και δεν μείνει ικανοποιημένος από την αγορά του δεν φέρουμε καμία ευθύνη καθώς η γνώμη μας είναι αποκλειστική συμβουλευτική με καλή πρόθεση και σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί προτροπή αγοράς του υφάσματος.

Η ευθύνη της αγοράς ενός υφάσματος βαρύνει αποκλειστικά και μόνο το πελάτη που το επιλέγει και το αγοράζει δεν εγγυόμαστε επίσης για την αντοχή στο χρόνο ενός υφάσματος ενώ δεν αποτελεί σαφής ένδειξη ούτε καταδεικνύει ότι είναι ελαττωματικό, καθώς καιρικές συνθήκες, ακατάλληλη χρήση, επεξεργασία, συντήρηση επηρεάζουν την διάρκεια ζωής ενός υφάσματος. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την τελική αγορά και τη χρήση του υφάσματος κατά το δοκούν.

Όταν η κοπή καθίσταται προβληματική εξαιτίας εργοστασιακού ελαττώματος σε σημεία όπως μεταλλικά μέρη (λάμα ή βίδα) ή πλαστικά μέρη (λαβές) και όχι σε φθορές που προήλθαν από εσφαλμένη χρήση, σας κάνουμε αντικατάσταση προϊόντος και σας αποστέλλουμε το καινούργιο εντός μιας εβδομάδας με δωρεάν τα έξοδα αποστολής.

Το κατάστημα Ρετάλια Α’Α’Α’ είναι υποχρεωμένο να ενημερώνει τον πελάτη άμεσα για τυχόν ελλείψεις προϊόντων μετά από την παραγγελία που έχετε υποβάλλει.